Frecuencia de citación
La frecuencia de citación es la proporción de preguntas de prueba para las que una inteligencia artificial menciona una marca determinada en su respuesta. Por ejemplo: citada en 6 de 20 preguntas hechas a ChatGPT sobre un sector determinado.
Es el indicador más simple para comparar la visibilidad a lo largo del tiempo o frente a competidores: una frecuencia que aumenta de un mes a otro indica que la marca gana terreno en las respuestas de las IA, aunque no siempre sea posible identificar la causa exacta de inmediato.
Este indicador varía mucho según la formulación de las preguntas y el idioma probado. Una marca puede tener una frecuencia de citación alta en francés y casi nula en inglés, si su mercado principal es francófono — un punto a vigilar para cualquier marca que venda internacionalmente.