Prompt
Un prompt è il testo — domanda o istruzione — sottoposto a un'intelligenza artificiale per ottenere una risposta. È il punto di partenza di ogni interazione con ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity.
Nel monitoraggio della visibilità di un brand, il prompt è l'unità di misura di base: si testa una serie di prompt rappresentativi delle domande che si pongono realmente i clienti — «quale soluzione scegliere per...», «chi mi consigli per...» — piuttosto che chiedere direttamente «parlami di [il mio brand]», che non misura nulla di utile.
La formulazione di un prompt influenza fortemente la risposta ottenuta: una leggera riformulazione può far apparire o scomparire un brand dalla risposta. Per questo motivo una pre-diagnosi seria si basa su più prompt variati, non su un'unica domanda.