Prompt
Un prompt es el texto — pregunta o instrucción — que se somete a una inteligencia artificial para obtener una respuesta. Es el punto de partida de cualquier interacción con ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity.
En el seguimiento de la visibilidad de una marca, el prompt es la unidad de medida básica: se prueba una serie de prompts representativos de las preguntas que realmente se hacen los clientes — «qué solución elegir para...», «a quién recomiendas para...» — en lugar de preguntar directamente «háblame de [mi marca]», que no mide nada útil.
La formulación de un prompt influye fuertemente en la respuesta obtenida: una ligera reformulación puede hacer que una marca aparezca o desaparezca de la respuesta. Por eso un pre-diagnóstico serio se basa en varios prompts variados, no en una única pregunta.