Mención de marca (en las IA)
Una mención de marca en una IA designa el hecho de que un asistente conversacional — ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity — cite su empresa, producto o nombre al responder una pregunta, incluso si nadie escribió su nombre en el prompt.
Es la medida más directa de la visibilidad de una marca en las IA: de cien preguntas relevantes para su sector, ¿cuántas veces aparece su nombre en la respuesta? Una mención puede ser positiva, neutra o venir acompañada de un error factual — el simple hecho de ser citado no garantiza que se diga correctamente.
A diferencia de una búsqueda clásica donde se puede seguir la posición a lo largo del tiempo, las menciones en las IA varían según la formulación de la pregunta, el idioma y el modelo consultado. Un seguimiento serio prueba por tanto varias preguntas, en varias IA, a intervalos regulares.