Alucinación de IA
Una alucinación de IA es información falsa o inventada que una inteligencia artificial presenta como un hecho, con la misma seguridad que una información exacta. Aplicada a una marca, puede referirse a su actividad, precios, directivos o ubicación.
El problema no es que la IA «mienta»: genera la secuencia de palabras más probable según lo que sabe, y rellena los huecos cuando le falta información. Una marca con poca presencia en línea, con fuentes escasas o desactualizadas, es precisamente el terreno más propicio para estas invenciones.
Una alucinación casi nunca se puede corregir directamente — no existe un formulario para rectificar una respuesta de ChatGPT. Se corrige de raíz, proporcionando a las IA fuentes recientes y coherentes sobre su marca. Es el tema central de nuestra guía sobre la información inventada por las IA.