Markenerwähnung (in KIs)
Eine Markenerwähnung in einer KI bezeichnet den Umstand, dass ein Konversationsassistent — ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity — Ihr Unternehmen, Produkt oder Ihren Namen bei der Beantwortung einer Frage nennt, selbst wenn niemand Ihren Namen in die Eingabe getippt hat.
Es ist das direkteste Maß für die Sichtbarkeit einer Marke in KIs: Bei hundert für Ihre Branche relevanten Fragen — wie oft erscheint Ihr Name in der Antwort? Eine Erwähnung kann positiv, neutral oder mit einem Sachfehler verbunden sein — allein genannt zu werden, garantiert nicht, dass es korrekt gesagt wird.
Anders als bei einem klassischen Suchranking, das man über die Zeit verfolgen kann, variieren KI-Erwähnungen je nach Formulierung der Frage, Sprache und befragtem Modell. Eine seriöse Beobachtung testet daher mehrere Fragen, über mehrere KIs, in regelmäßigen Abständen.