Prompt
Un prompt est le texte — question ou instruction — soumis à une intelligence artificielle pour obtenir une réponse. C'est le point de départ de toute interaction avec ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity.
Dans le suivi de la visibilité d'une marque, le prompt est l'unité de mesure de base : on teste une série de prompts représentatifs des questions que se posent réellement les clients — « quelle solution choisir pour... », « qui recommandes-tu pour... » — plutôt que de demander directement « parle-moi de [ma marque] », qui ne mesure rien d'utile.
La formulation d'un prompt influence fortement la réponse obtenue : une légère reformulation peut faire apparaître ou disparaître une marque de la réponse. C'est pourquoi un pré-diagnostic sérieux repose sur plusieurs prompts variés, pas sur une question unique.