Glossaire
Glossaire de la visibilité dans les IA
Les termes essentiels pour comprendre comment votre marque apparaît — ou non — dans les réponses de ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity.
AI Mode
AI Mode est le mode de recherche de Google qui remplace la liste de résultats classique par une réponse rédigée par une IA, comparable à ce que produirait ChatGPT. Il peut citer des marques, en comparer, en recommander — ou n'en citer aucune.
Voir la définitionMention de marque (dans les IA)
Une mention de marque dans une IA désigne le fait qu'un assistant conversationnel — ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity — cite votre entreprise, votre produit ou votre nom lorsqu'il répond à une question, même si personne n'a tapé votre nom dans le prompt.
Voir la définitionRéponse générative
Une réponse générative est un texte produit par une intelligence artificielle en réaction à une question, formulé phrase par phrase plutôt que servi sous forme de liste de résultats. C'est le format utilisé par ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et AI Mode.
Voir la définitionHallucination IA
Une hallucination IA est une information fausse ou inventée qu'une intelligence artificielle présente comme un fait, avec la même assurance qu'une information exacte. Appliquée à une marque, cela peut concerner son activité, ses tarifs, ses dirigeants ou sa localisation.
Voir la définitionVisibilité dans les IA
La visibilité dans les IA désigne la présence, la fréquence et la qualité des citations d'une marque dans les réponses des intelligences artificielles conversationnelles — ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity — lorsqu'un internaute pose une question liée à son secteur.
Voir la définitionFréquence de citation
La fréquence de citation est la proportion de questions testées pour lesquelles une intelligence artificielle mentionne une marque donnée dans sa réponse. Par exemple : citée dans 6 réponses sur 20 questions posées à ChatGPT sur un secteur donné.
Voir la définitionPosition dans une réponse IA
La position dans une réponse IA désigne le rang auquel une marque est citée lorsqu'une intelligence artificielle en mentionne plusieurs dans une même réponse — par exemple, citée en premier parmi trois solutions recommandées, ou évoquée en dernier après les concurrents.
Voir la définitionRecommandation par IA
Une recommandation par IA est le fait qu'un assistant conversationnel conseille explicitement une marque à l'utilisateur — au-delà de la simple mention — en réponse à une question du type « que me conseilles-tu pour... » ou « quelle est la meilleure option pour... ».
Voir la définitionSentiment de marque dans les IA
Le sentiment de marque dans les IA désigne le ton — positif, neutre ou négatif — employé par une intelligence artificielle lorsqu'elle mentionne une marque, indépendamment du simple fait d'être citée.
Voir la définitionPart de citation entre concurrents
La part de citation entre concurrents mesure, sur un même ensemble de questions posées à une IA, la proportion des citations qui reviennent à votre marque par rapport à celles qui reviennent à vos concurrents directs.
Voir la définitionPrompt
Un prompt est le texte — question ou instruction — soumis à une intelligence artificielle pour obtenir une réponse. C'est le point de départ de toute interaction avec ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity.
Voir la définitionNotoriété IA
La notoriété IA désigne le fait qu'une intelligence artificielle « connaisse » une marque — c'est-à-dire dispose d'informations à son sujet dans sa mémoire d'entraînement ou via une recherche web — indépendamment de sa fréquence de citation spontanée sur des questions non brandées.
Voir la définition