Visibilité dans les IA
La visibilité dans les IA désigne la présence, la fréquence et la qualité des citations d'une marque dans les réponses des intelligences artificielles conversationnelles — ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity — lorsqu'un internaute pose une question liée à son secteur.
C'est une notion distincte de la présence sur un moteur de recherche classique : une marque bien classée dans les résultats de recherche peut être totalement absente des réponses générées par une IA, et inversement. Les deux se mesurent différemment et n'évoluent pas toujours ensemble.
Pour une marque, la visibilité dans les IA est devenue une nouvelle facette de l'e-réputation, au même titre que les avis clients ou la présence sur les réseaux sociaux : c'est ce que les prospects entendent lorsqu'ils se renseignent, avant même de visiter un site.